Olha só o que a Mídia está falando de você

          Todo mundo, e também nós aqui, costumamos falar em auditoria de imagem na mídia, como se, na verdade, a imagem de uma organização fosse um atributo de um veículo. Vamos deixar isso bem claro: a expressão auditoria de imagem é bonita, mas, se mal interpretada, pode esconder um equívoco conceitual: o que a auditoria de imagem realmente faz é identificar e qualificar a presença das organizações (ou até de pessoas ) na mídia (e isso é muito importante) . A imagem (ou as imagens, mais apropriadamente) de uma organização não está efetivamente na mídia, mas na cabeça da audiência. O jornal, a TV, a Internet ajudam a construir imagem, mas ela está verdadeiramente na cabeça dos públicos e da sociedade. Se a gente não assumir isso, vai "pagar um mico" daqueles.
   Conceito                                           
   Relatório PACI                                   
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          O Relatório PACI avalia os espaços, os nichos de divulgação existentes na mídia e identifica e mensura como estes espaços estão sendo ocupados pela empresa (entidade, pessoa, partido político etc) e a concorrência.

          Ele é personalizado, flexível, de modo a adaptar-se às demandas de cada empresa ou segmento do mercado, considerando-se que os produtos e serviços de uma empresa e os públicos de interesse são, em geral, específicos.

          Assim, a divulgação da Volkswagen distingue-se da da Sadia ou da Natura, seja no que concerne aos veículos, seja no que diz respeito aos espaços dentro de um mesmo veículo, ou ainda à temática etc.

Como é feita a auditoria de mídia
          A matéria-prima da auditoria de imagem na mídia é o clipping de imprensa (impresso ou eletrônico). Identificada a presença da empresa (entidade, pessoa, partido etc) e de seus concorrentes, procede-se à sua categorização e qualificação, a partir dos seguintes parâmetros:

  • formas de presença na mídia (citação simples ou compartilhada, objeto principal ou compartilhada)
  • distribuição por veículos, por cidade ou por Estado
  • espaços privilegiados nos veículos (artigos, editoriais, colunas, capas de veículos ou capas de cadernos de jornais etc)
  • temática da cobertura
  • fontes
  • polarização (angulação positiva, negativa ou nula da cobertura)

          Esta análise pode ser feita globalmente ou pode afunilar-se por segmento de mercado ou mesmo por linha de produto ou marca. Pode contemplar esforços ou ações de divulgação individuais (coletivas para lançamento de produtos, comunicação de resultados da empresa, novos investimentos etc). A análise pode ainda atentar para as principais idéias-força, valores ou missão da empresa e para os atributos da marca (ou marcas).

Como é o produto final da auditoria
          A auditoria de imagem na mídia gera um Relatório mensal, que contém todos os dados referentes ao Setor (empresa mais concorrentes ), à empresa e aos concorrentes em particular. São apresentados os resumos principais, as tabelas com os dados globais e individuais, ilustrados com os gráficos dos principais resultados. O Relatório trabalha, também, com dois indicadores (DEMI - Desempenho na Mídia Impressa e INPI - Índice de Presença na Imprensa) que permitem estabelecer comparações entre a performance do cliente e os seus concorrentes. Ao final, há a apresentação dos principais resultados (conclusões), com indicação de possíveis ações, se for o caso.