Resumo
A Associação Comercial de Mogi das Cruzes (ACMC) produz um jornal eletrônico desde o ano passado, sendo pioneira nesse tipo de iniciativa na cidade. A publicação traz principalmente ações da entidade que visam estimular o empreendedorismo. A produção do ACMC Informa vem ganhando maior interesse, com solicitações, inclusive, dos usuários para veicular notícias.

ACMC Informa. Este é o nome do jornal eletrônico da Associação Comercial de Mogi das Cruzes (ACMC), que vem sendo veiculado toda sexta-feira, desde julho do ano passado, tendo alcançado a 39ª edição em 16 de abril. A ACMC consiste numa entidade de 83 anos, com cerca de 1.500 sócios das áreas do comércio, indústria, prestação de serviço, terceiro setor e profissional liberal. Situada na cidade de Mogi das Cruzes, que possui cerca de 340 mil habitantes, o município fica distante cerca de 60 quilômetros de São Paulo. A instituição é filiada à Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo (Facesp).

O principal foco da ACMC é o empreendedorismo. O atual presidente, Marco Aurélio Bertaiolli, investiu na criação do jornal como forma de agilizar o processo de comunicação com o seu público externo, além de otimizar custos com gráfica e papel. Corrado (1994, p. 150) já alertava para a necessidade da comunicação no mundo interligado. “A empresa ou indústria que deixa de comunicar sua posição, ou de reagir a questões na mídia, pode obter para si conseqüências muito negativas, inclusive um desastre financeiro” .

A publicação é produzida pela assessoria de imprensa e enviada para cerca de 2 mil e-mails cadastrados entre os associados, autoridades, imprensa, associações comerciais do Estado de São Paulo, diretorias da Facesp e da Confederação das Associações Comerciais do Brasil (CACB), etc. O registro dos endereços eletrônicos vem aumentando gradativamente, pois a entidade solicita o e-mail do público presente nos eventos. Somente no ano passado, a ACMC promoveu três palestras de grande repercussão com Roberto Shinyashiki, Içami Tiba e Max Gehringer, atraindo mais de mil pessoas em cada uma.

Em Mogi das Cruzes, conforme informações do editor-chefe Darwin Valente, do jornal O Diário de Mogi, um dos órgãos de imprensa escrita da cidade, é o único jornal eletrônico recebido por uma entidade. Este dado se torna relevante, pois as empresas nesta cidade ainda não acordaram para a importância da comunicação virtual. Lyle e McLeod (1993, p. 5) já definiam que “a revolução da comunicação é o crescimento contínuo de nossa habilidade de trocar informações mais rapidamente e mais amplamente” .

O presidente Bertaiolli está certo ao investir na Internet, principalmente para atingir alto número de pessoas. De acordo com pesquisa Network Wizards, eram 1,47 bilhão de usuários em 2002. A Internet, cita Penteado Filho (2002, p. 341), “levou quatro anos para atingir 50 milhões de usuários entre 1992 e 1996. O rádio levou 38 anos para chegar a 50 milhões de ouvintes e a televisão outros 13 anos” .

Vieira (2003, p. 256) aponta a pesquisa Network Wizards que coloca o Brasil na nona posição de países com computadores ligados em rede, com 2.237.527, em janeiro de 2003. Os três primeiros lugares são ocupados por Estados Unidos (120.571.516), Japão (9.260.117) e Itália (3.864.315). Se considerarmos apenas os países da América do Sul, o Brasil ocupa o primeiro lugar seguido de Argentina e Chile.

O pioneirismo consiste numa das características de Bertaiolli, que vem implementando ações na ACMC como forma de impulsionar o movimento associativismo. No ano passado, ele coordenou a reforma e ampliação da sede em cerca de 500 metros quadrados. Outra boa ação foi a implantação do Movimento Degrau para a inclusão de jovens carentes no mercado de trabalho. O lançamento em nível estadual foi em Mogi das Cruzes, contabilizando mais de 400 adolescentes com emprego, em parceria com a Associação Mogiana Oficina dos Aprendizes (Amoa), entre 2001 e 2003.

O jornal ACMC Informa possui geralmente quatro matérias principais, sendo apenas uma de destaque com foto. Na coluna Fique por Dentro, estão outras notas de cursos e eventos. Na coluna Agenda, foi criado um espaço para as datas comemorativas desde a edição 18. A sugestão foi de um dos associados da entidade para lembrar os comerciantes sobre seus parceiros.

As reportagens possuem chamadas e um link para o leitor acessar e obter mais detalhes das ações da associação. O primeiro número, por exemplo, tinha como destaque a palestra com Roberto Shinyashiki, o crescimento de vendas por crediário, a palestra do jornalista Moisés Rabinovici em Mogi das Cruzes, a inauguração do Centro de Educação Infantil Cidade Mágica para crianças carentes, palestra da Vigilância Sanitária para comerciantes, além de notas sobre Troféu Marco da Paz, orientações da polícia militar para prevenir roubos e furtos e curso de atendimento ao cliente.




O primeiro número do jornal eletrônico não contava com o link de fale conosco e edições anteriores. Havia apenas o espaço para indicar a publicação para outro e-mail. Logo abaixo do nome do jornal, foram colocadas duas bandeiras de serviço para o associado ficar sabendo de licitações da Prefeitura Municipal e dos serviços da entidade. Na parte direita, eram divulgados outros serviços como UseCheque, Movimento de Apoio ao Consumidor, SOS Cheques & Documentos e Rede de Informações e Proteção ao Crédito. O UseCheque é um serviço de informações de cheques do Brasil, utilizando o cadastro de informações comerciais de pessoa física e jurídica da América Latina, fornecendo dados como cheque devolvido, sustado, roubado ou extraviado. O Movimento de Apoio ao Consumidor presta serviço de utilidade pública para o consumidor brasileiro e promove a cooperação mútua entre os cidadãos e as empresas. O SOS Cheques & Documentos é um serviço gratuito, que faz parte do Movimento de Apoio ao Consumidor, pela qual a pessoa que teve seus cheques e documentos roubados ou extraviados registra o alerta pelo telefone 0800 11 1522, evitando o uso indevido dos documentos. Já a Rede de Informações e Proteção ao Crédito consiste numa base de consulta de crédito no país, com um único acesso ao Serviço Central de Proteção ao Crédito.

A partir da edição 3, o ACMC Informa passa a contar com o link de semanas anteriores. Na edição 6, as duas bandeiras de anúncio abaixo do nome do jornal foram retiradas. Também foram inseridas as seções de expediente, fale conosco e modificada semanas anteriores por edições anteriores.

A partir da edição 8, a entidade passou a publicar gratuitamente alguns anúncios de empresas ligadas a alguns membros da diretoria como forma de experimentar a repercussão dessa mídia. A veiculação ficava no rodapé do jornal, contemplando quatro tipos de propaganda.

Nas edições 10 a 11, a ACMC disponibilizou pela primeira vez a votação de qualquer pessoa para escolher o Empreendedor do Ano, título concedido àquelas pessoas que se destacaram no ano. A homenagem coincide com a festa de aniversário de fundação da entidade, sempre em outubro. Foram recebidos 53 votos.

No dia 19 de novembro de 2003, o ACMC Informa veiculou uma edição especial pelo Dia da Bandeira. A Facesp promoveu a Campanha de Propagação dos Valores Cívicos, que distribuiu 10 mil bandeiras nacionais nas escolas. O jornal tinha a matéria de entrega das bandeiras pelo presidente da Facesp, Guilherme Afif Domingos, a história da Bandeira, como contribuir para a campanha e o discurso general Augusto Heleno Ribeiro Pereira, chefe do Centro de Comunicação Social do Exército, fazendo uma reverência ao significado e importância da bandeira.

Por iniciativa do presidente Bertaiolli, o ACMC Informa conta com a inserção de 11 anúncios desde a edição 31 com as seguintes empresas: Cão Midas (pet shop), Maq Fax (material para escritório), Laboratório Eissei Molina, Font’água, Mogidonto (clínica de odontologia), Inca Jóias, Auto Escola Shangai, L’officine (farmácia de manipulação), Escola Policursos, Rubmaq (máquinas) e loja V Imports Celulares.

Já o destaque da edição 39 foi a palestra ministrada por Fernando Dolabela, além de matérias sobre palestra da Caixa Econômica Federal na associação, convênio médico para associados, palestra de Vigilância Sanitária e notas de serviço de cópia, curso de atendimento ao cliente, curso em maio e evento pelo Dia da Voz.


O mais interessante da criação do jornal eletrônico é a comunicação dos leitores, com sugestões e críticas. A cada edição, a assessoria de imprensa recebe pelo menos duas mensagens que se referem a informações para veiculadas no jornal, mas principalmente buscando mais dados sobre parcerias com universidades e convênios médicos pelas quais o associado tem desconto nas mensalidades. Uma associação comercial, inclusive, solicitou por esse canal de comunicação o envio do modelo de contrato com universidade para que a entidade também pudesse firmar esse tipo de parceria com as instituições de ensino. Houve uma crítica mais grave questionando o culto à imagem do presidente com atuação política e não de comerciante, o que foi prontamente respondido por Bertaiolli, esclarecendo estar registrado no município para exercer a função de profissional liberal, pois ministra palestras em todo o Brasil, além de ser vereador na Cidade. Ao final, o próprio leitor agradeceu as explicações.

O Departamento de Comunicação da associação nota que o jornal vem ganhando maior interesse a cada semana. Recentemente, uma profissional médica solicitou a inclusão de um evento em comemoração ao Dia Internacional da Voz, sendo incluído na última edição.

Assim, como bem lembrou Vieira, “a maior rede de comunicação nasceu em setembro de 1969 pelas mãos de integrantes do Departamento de Defesa dos Estados Unidos para criar um sistema de comunicação que não pudesse ser destruído por bombardeios e fosse capaz de ligar pontos estratégicos” . Neste caso, a tendência é que o número de empresas de Mogi das Cruzes aumente para o investimento de jornal eletrônico voltado ao público externo assim como deve se elevar as mensagens recebidas pela ACMC. O futuro, assinalam algumas personalidades ouvidas por Vieira como Jack London, que fundou a Booknet (site de comércio eletrônico): “a Internet é para os brasileiros o que os telefones eram na década de 1930”. O jornalista Caio Túlio Costa, um dos integrantes da operação on-line do jornal Folha de S. Paulo, define que “a Internet é uma questão necessária e de sobrevivência para todos os grupos de mídia”.