O Curso de Comunicação Empresarial
a Distância, como poderá ser avaliado pelo programa abaixo,
inclui todos os temas e conceitos relevantes na área, permitindo
uma visão abrangente do que está sendo discutido no mundo
acadêmico e profissional. O programa é bastante atualizado,
enriquecido com bibliografia, leituras on line, links úteis e
pela interação com o professor, de reconhecida competência
pela sua atuação no mercado e na Academia.
Programa (com calendário das aulas)
Aula 1
Tema: Em busca de um conceito de Comunicação Empresarial
Na prática, o que é efetivamente a
Comunicação Empresarial? Qual a sua importância
no mundo de hoje? Como traçar a sua evolução ao
longo do tempo?
Aula 2
Tema: A Comunicação Empresarial no século XXI:
desafios e tendências
Qual o panorama da Comunicação Empresarial
hoje? Para onde ela vai? Em que medida a globalização,
as novas tecnologias, os movimentos sociais afetam a Comunicação
Empresarial?
Aula 3
Tema: Definindo os públicos de interesse das organizações
Uma organização deve se comunicar,
especialmente, com que públicos? O que significa "stakeholders"
e qual a sua importância? Uma organização
tem um ou vários públicos internos? Como planejar a comunicação
empresarial para que ela mantenha sua identidade apesar da diversidade
de públicos?
Aula 4
Tema: A Comunicação Empresarial e o processo de gestão
nas organizações
O que devemos levar em conta no planejamento da
Comunicação Empresarial? Como definir uma comunicação
que seja efetivamente estratégica e integrada? Qual a estrutura
básica de uma área de comunicação? Quais
os requisitos exigidos para um profissional de Comunicação
Empresarial?
Aula 5
Tema: A comunicação com os públicos internos
Por que a comunicação interna é
a prima pobre da Comunicação Empresarial? Por que devemos
ter restrições às expressões "endomarketing"
e "cliente interno?" Como definir canais e conteúdos
para o relacionamento com os distintos públicos internos? Como
planejar uma intranet que funcione?
Aula 6
Tema: Comunicação e Cultura Organizacional
A cultura das organizações define
seu modelo de comunicação? Como compatibilizar diferentes
culturas em processos de fusões e aquisições de
organizações? Como levar em conta as diferenças
culturais no planejamento de ações e estratégias
de comunicação?
Aula 7
Tema: Comunicação Empresarial, Ética e Responsabilidade
Social
O que é uma empresa verdadeiramente cidadã?
As empresas brasileiras podem ser consideradas socialmente responsáveis
ou esse conceito anda muito flexível por aí? Qual a importância
dos Códigos de Ética? É fundamental ser sempre
transparente?
Aula 8
Tema: O relacionamento das organizações com a mídia
Como transformar a imprensa em parceira? Como se
relacionar com a mídia em situações de crise? Exixte
uma imprensa ou são várias imprensas brasileiras? Como
organizar uma Sala de Imprensa? Ela funciona?
Aula 9
Tema: Fontes de informação sobre Comunicação
Empresarial
Onde estão as boas fontes de informação
sobre Comunicação Empresarial? Quais os sites imperdíveis?
Onde encontrar material sobre Comunicação Empresarial
(livros, teses, revistas especializadas etc)? Existem grupos de discussão
focadas na área? Como posso criar um?
Aula 10
Tema: Como avaliar a eficácia da Comunicação
Empresarial
A Comunicação Empresarial precisa
mostrar resultados? Existem metodologias para mensurar a eficácia
de ações e produtos de Comunicação Empresarial?
O que é auditoria de imagem? Como avaliar a presença e
a imagem das organizações na mídia?